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L’assistenza desktop gioca un incarico cruciale nel mallevare che tutti gli utenti finali possano adoperarsi sfornito di interruzioni. Si stratta intorno a un opera il quale copre sia il ampio hardware (riparazione, manutenzione e upgrade tra computer e laptop) sia il fianco software (installazione, configurazione e risoluzione dei problemi intorno a applicazioni e sistemi operativi).